آخرین به‌روزرسانی: ۴ شهریور ۱۴۰۵
حفظ اعتماد و اطلاعات شخصی کاربران برای سعادت بیوتی اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم هنگام بازدید از وب‌سایت saadat-beauty.ir، ارسال درخواست مشاوره یا رزرو و ارتباط با مجموعه، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده و محافظت قرار می‌گیرد.
استفاده شما از این وب‌سایت به معنای آگاهی از مفاد این سیاست است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً اطلاعات شخصی خود را از طریق فرم‌های سایت ارسال نکنید و برای دریافت راهنمایی از راه‌های تماس درج‌شده در سایت با ما ارتباط بگیرید.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت یا پردازش شود:
- اطلاعاتی که خودتان وارد می‌کنید: مانند نام، شماره تماس، پیام، خدمت موردنظر، زمان پیشنهادی مراجعه و اطلاعاتی که در فرم مشاوره یا رزرو می‌نویسید.
- اطلاعات مربوط به ارتباط با مجموعه: مانند محتوای پیام‌ها و سوابق پیگیری درخواست شما از طریق تماس تلفنی، پیامک، پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی.
- اطلاعات فنی: مانند نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، سیستم‌عامل، صفحات مشاهده‌شده، زمان بازدید، منبع ورود به سایت و گزارش خطاهای فنی.
- اطلاعات کوکی‌ها: اطلاعاتی که برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات، افزایش امنیت یا بررسی کلی نحوه استفاده کاربران از سایت ذخیره می‌شود.
- اطلاعات مربوط به دیدگاه‌ها: اگر امکان ثبت دیدگاه فعال باشد، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه و داده‌های فنی لازم برای شناسایی هرزنامه ممکن است ثبت شود.
اطلاعات حساس و تصاویر قبل و بعد
لطفاً اطلاعات غیرضروری درباره وضعیت جسمانی یا سایر اطلاعات حساس خود را در فرم‌های عمومی سایت وارد نکنید. اگر برای ارائه مشاوره دقیق‌تر به اطلاعات مشخصی نیاز باشد، دلیل دریافت آن برای شما توضیح داده خواهد شد و این اطلاعات فقط در حد لازم و با رضایت شما استفاده می‌شود.
عکس یا ویدئوی قابل‌شناسایی شما، از جمله تصاویر قبل و بعد از خدمات زیبایی، بدون رضایت جداگانه و آگاهانه برای تبلیغات یا انتشار عمومی استفاده نمی‌شود. موافقت با انتشار تصویر اختیاری است و نپذیرفتن آن نباید مانع دریافت خدمت شود. در صورت انصراف، می‌توانید توقف استفاده‌های بعدی یا حذف تصویر از کانال‌های تحت کنترل سعادت بیوتی را درخواست کنید؛ هرچند حذف فوری نسخه‌هایی که پیش‌تر توسط دیگران بازنشر یا در حافظه موقت سامانه‌ها ذخیره شده‌اند همیشه امکان‌پذیر نیست.
اطلاعات شما با چه هدفی استفاده می‌شود؟
اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشاوره؛
- ثبت، هماهنگی، یادآوری یا پیگیری نوبت؛
- ارائه اطلاعات درباره خدمات درخواستی و برقراری ارتباط ضروری با شما؛
- بهبود محتوا، تجربه کاربری، سرعت و عملکرد وب‌سایت؛
- پیشگیری از سوءاستفاده، پیام‌های ناخواسته، حملات فنی و فعالیت‌های غیرمجاز؛
- بررسی خطاها و تهیه آمار کلی و غیرشخصی از عملکرد سایت؛
- انجام تکالیف قانونی و پاسخ به درخواست معتبر مراجع دارای صلاحیت.
اطلاعات شخصی شما برای هدفی ناسازگار با موارد بالا استفاده نخواهد شد، مگر آنکه پیش از آن اطلاع‌رسانی لازم انجام شود یا رضایت شما دریافت گردد.
پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی
شماره تماس یا راه ارتباطی شما در درجه اول برای پاسخ به درخواست، هماهنگی نوبت و اطلاع‌رسانی مرتبط با همان خدمت استفاده می‌شود. ارسال پیام تبلیغاتی فقط در صورت وجود رضایت یا مجوز قانونی انجام خواهد شد. هر زمان نخواستید این پیام‌ها را دریافت کنید، می‌توانید از روش لغو اعلام‌شده در پیام یا از طریق راه‌های تماس سایت درخواست توقف ارسال را ثبت کنید. پیام‌های ضروری مربوط به نوبت یا درخواست فعال شما ممکن است تا پایان فرایند همچنان ارسال شوند.
کوکی‌ها و ابزارهای آمارگیری
کوکی فایل کوچکی است که مرورگر برای حفظ برخی تنظیمات یا کمک به عملکرد سایت روی دستگاه شما ذخیره می‌کند. سعادت بیوتی ممکن است از کوکی‌های ضروری برای امنیت و کارکرد صحیح سایت و، در صورت فعال بودن، از ابزارهای آمارگیری برای شناخت کلی رفتار کاربران و بهبود صفحات استفاده کند.
می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مشاهده، محدود یا حذف کنید. غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث شود بعضی قابلیت‌های سایت به‌درستی کار نکنند. در صورت استفاده از کوکی‌های اختیاری تبلیغاتی یا تحلیلی، تنظیمات مربوط به رضایت کاربر مطابق امکانات سایت ارائه خواهد شد.
پرداخت اینترنتی
اگر امکان پرداخت اینترنتی در سایت فعال باشد، عملیات پرداخت در محیط درگاه پرداخت انجام می‌شود. اطلاعات امنیتی کارت بانکی مانند رمز پویا و CVV2 مستقیماً در اختیار درگاه قرار می‌گیرد و سعادت بیوتی آن‌ها را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. اطلاعاتی مانند مبلغ، شماره پیگیری و نتیجه تراکنش ممکن است برای ثبت پرداخت، پشتیبانی و امور مالی نگهداری شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
سعادت بیوتی اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد. با این حال، ممکن است دسترسی محدود به اطلاعات در موارد زیر و فقط به اندازه لازم فراهم شود:
- شرکت‌های ارائه‌دهنده میزبانی، پشتیبانی فنی، امنیت، پیامک، درگاه پرداخت یا ابزارهای آمارگیری؛
- اعضای مجاز مجموعه که برای پاسخ‌گویی، هماهنگی یا ارائه خدمت به اطلاعات نیاز دارند؛
- مراجع قضایی، انتظامی یا قانونی، در صورت وجود درخواست معتبر و الزام قانونی؛
- موارد ضروری برای محافظت از حقوق، امنیت و دارایی کاربران، مجموعه یا دیگران.
از ارائه‌دهندگان خدمات انتظار می‌رود اطلاعات را فقط برای انجام وظیفه مشخص‌شده پردازش و از آن محافظت کنند.
لینک‌ها و خدمات خارج از سایت
ممکن است در سایت به شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، نقشه، درگاه پرداخت یا وب‌سایت‌های دیگر لینک داده شود. با ورود به این خدمات، شیوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات تابع سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده است. سعادت بیوتی مسئول محتوای سایت‌های مستقل یا شیوه پردازش اطلاعات توسط آن‌ها نیست؛ بنابراین پیشنهاد می‌کنیم سیاست حریم خصوصی آن‌ها را نیز مطالعه کنید.
اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شود؟
اطلاعات شخصی فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پاسخ‌گویی، ارائه یا پیگیری خدمت، رسیدگی به اختلافات، حفظ امنیت و انجام تعهدات قانونی لازم باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات با روشی متناسب حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج می‌شود. مدت نگهداری می‌تواند با توجه به نوع اطلاعات و الزام قانونی متفاوت باشد.
چگونه از اطلاعات محافظت می‌کنیم؟
برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا ازبین‌رفتن اطلاعات، از تدابیر فنی و مدیریتی متناسب مانند محدودکردن سطح دسترسی، به‌روزرسانی سامانه‌ها و استفاده از ارتباط امن استفاده می‌شود. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت امنیت صددرصدی ندارد. شما نیز بهتر است اطلاعات بسیار حساس یا غیرضروری را در فرم‌های عمومی ارسال نکنید.
حقوق و انتخاب‌های شما
در حدود قوانین و امکانات فنی، می‌توانید درخواست‌های زیر را مطرح کنید:
- اطلاع از نوع اطلاعات شخصی ثبت‌شده درباره خود؛
- اصلاح اطلاعات ناقص، نادرست یا قدیمی؛
- درخواست حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها دیگر ضروری نیست؛
- پس‌گرفتن رضایت برای استفاده‌های اختیاری آینده، از جمله پیام‌های تبلیغاتی یا انتشار تصویر؛
- مطرح‌کردن پرسش یا اعتراض درباره نحوه استفاده از اطلاعات.
برای حفظ امنیت، ممکن است پیش از انجام درخواست لازم باشد هویت یا ارتباط شما با اطلاعات موردنظر بررسی شود. برخی اطلاعات نیز ممکن است به دلیل تعهدات قانونی، رسیدگی به اختلافات یا الزامات امنیتی برای مدت مشخصی قابل حذف فوری نباشد.
حریم خصوصی افراد زیر ۱۸ سال
افراد زیر ۱۸ سال بهتر است اطلاعات شخصی خود را با اطلاع و همراهی والد یا سرپرست قانونی ارسال کنند. اگر متوجه شویم اطلاعات فرد کم‌سن‌وسال بدون آگاهی سرپرست و بدون ضرورت دریافت شده است، پس از بررسی برای حذف آن اقدام خواهیم کرد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر امکانات سایت، شیوه ارائه خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از همین صفحه منتشر و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» اصلاح خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات به معنای آگاهی از نسخه جدید است.
راه ارتباطی درباره حریم خصوصی
برای پرسش درباره این سیاست یا ثبت درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات، از یکی از راه‌های تماس رسمی درج‌شده در وب‌سایت سعادت بیوتی با ما ارتباط بگیرید. لطفاً در پیام خود عبارت «درخواست حریم خصوصی» را بنویسید و فقط اطلاعات لازم برای شناسایی و پیگیری درخواست را ارسال کنید.